[사회복지실천자를 위한 면담 시작 기술: 실무에서의 유용한 팁]

[사회복지실천자를 위한 면담 시작 기술: 실무에서의 유용한 팁]

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사회복지 실천자로서, 면담은 중요한 역할을 합니다. 클라이언트와의 면담을 효과적으로 시작하는 것은 긍정적인 관계를 구축하고 실질적인 도움을 제공하는 데 중요한 첫걸음입니다.
이 글에서는 사회복지실천자들을 위한 면담 시작 기술에 대해 알아보겠습니다.

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[1] 따뜻한 환영

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면담을 시작할 때, 클라이언트를 따뜻하게 환영하세요. 웃는 얼굴로 인사하고, 손을 흔들며 인간적인 접근을 보여줍니다. 이렇게 함으로써 클라이언트는 안전하고 환영받는 느낌을 받을 것입니다.

 

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[2] 이름과 소개

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면담을 시작할 때, 자신의 이름과 역할을 소개하세요. 클라이언트가 누구와 대화하고 있는지를 알게 해주는 것은 신뢰를 높일 수 있는 중요한 요소입니다.

 

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[3] 동의와 목표 설정

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면담의 목적과 클라이언트의 목표를 설명하세요. 클라이언트와의 협력을 강조하고, 어떤 변화나 해결책을 찾아나가기 위한 공동 노력임을 강조하세요.

 

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[4] 공감과 이해 표현

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클라이언트의 이야기를 듣고 그들의 감정을 이해하고 공감하세요. 이는 클라이언트가 자신을 이해하고 존중받는 느낌을 갖게 도와줍니다.

 

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[5] 개인 정보 보호 및 동의

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면담 시작 시, 개인 정보 보호에 대한 중요성을 강조하고 클라이언트의 동의를 얻으세요. 이것은 개인 정보 보호법과 윤리적 가이드라인을 준수하는 중요한 단계입니다.

 

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[6] 질문과 대화

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면담 시작 후, 개방형 질문을 사용하여 클라이언트가 이야기할 수 있도록 유도하세요. 대화를 통해 클라이언트의 상황과 메일을 이해하고, 문제 해결을 위한 길잡이 역할을 해줍니다.

 

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[7] 목표 설정과 계획 수립

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면담의 마지막 단계에서는 클라이언트와 함께 목표를 설정하고, 다음 단계에 대한 계획을 수립하세요. 클라이언트가 면담에서 무엇을 기대할 수 있는지 명확하게 전달하세요.

 

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면담을 시작하는 기술은 클라이언트와의 긍정적이고 유익한 관계를 구축하는 데 중요합니다.
이러한 기술을 연습하고 개선함으로써, 사회복지실천자는 클라이언트에게 효과적인 지원을 제공할 수 있을 것입니다.